Normen: Nauwkeurig omschreven eisen en specificaties waarmee de prestatie van een product, proces of een organisatie kunnen worden vastgesteld.

Naslagwerk: Een naslagwerk is een boek of een digitaal instrument waarin een professionele onderzoeker of amateuristische informatiezoeker snel specifieke informatie kan vinden. Sommige naslagwerken zijn specialistisch en voor professionelen.